呼见用户服务协议

欢迎您使用呼见 聊天交友平台（以下简称"本平台"）提供的服务。本协议是您与本平台运营方（以下简称"平台方"）之间关于使用本平台服务所订立的具有法律约束力的协议。请您仔细阅读并理解本协议全部条款，尤其是加粗部分。您注册或使用本平台服务，即视为您已同意本协议全部内容。

一、总则

1.适用范围：

本协议适用于所有注册、登录、使用本平台服务的用户（以下简称"用户"）。

2.服务定义：

本协议所述"服务"指平台方通过移动端应用、网站等提供的聊天交友相关服务，包括但不限于实时在线聊天、实时音视频通话、用户自定义服务收费项目、VIP服务等（具体以平台实际提供为准）。

3.年龄限制：

用户确认并保证，其注册及使用本平台服务时已年满18周岁，具备完全民事行为能力。若您未满18周岁，请勿使用本平台服务。

二、用户注册与账号管理

1.注册义务：

用户需通过手机号完成注册，设置符合要求的账号密码，并按平台提示提供真实、准确、完整的信息。

2.账号所有权：

账号的所有权归平台方，用户获得账号的使用权。使用权仅限用户本人，禁止转借、出租、出售或赠与他人。

3.账号安全：

用户应妥善保管账号信息，对账号下的所有行为负责。如发现账号异常，应立即联系平台方并采取安全措施，平台方将尽力协助，但不承担因用户自身原因导致的账号安全问题责任。

三、用户信息收集与保护

1.收集范围：

为提供服务及保障安全，平台将收集以下信息：基本信息：手机号、姓名、性别、年龄、爱好；

a.认证信息：通过语音认证、人脸认证、身份证认证（姓名、身份证号、证件照片）、学历认证（学历信息、相关证明）、工作认证（工作单位、职位、相关证明）获取的信息。

2.收集目的：

用于用户身份核验、服务匹配、安全风控、纠纷处理、优化服务体验等。

3.信息保护：

平台将采取加密存储、访问权限控制等技术及管理措施保护用户信息安全；

a.未经用户同意，平台不会向第三方泄露用户信息，法律法规另有规定或为履行法定职责除外；

b.用户可在平台"个人中心"查询、修改、删除本人信息（法律法规规定需留存的除外）；

c.信息存储期限为用户使用服务期间及终止后2年，逾期将依法删除或匿名化处理。

4.认证授权：

用户完成各项认证，即授权平台对认证信息进行真实性核验（可委托第三方机构完成），并将认证结果（如"已实名""本科学历"）在平台内适度展示（不泄露原始敏感信息）。

四、平台服务内容

1.实时在线聊天：

用户可通过文字、表情等形式与其他用户实时沟通，需遵守文明交流规则。

2.实时音视频通话：

用户可发起或接受音视频通话，通话内容由用户自行负责，禁止传播违法或不当内容。

3.用户自定义服务收费项目：

用户可在平台允许范围内设置有偿服务（如专属咨询、技能分享等），收费标准由用户自主设定；

a.平台对自定义服务项目进行审核，禁止违法、低俗、欺诈性收费项目；

b.服务交易通过平台支付系统完成，平台将按约定比例收取服务费（具体见平台公示）。

4.VIP服务：

用户付费成为VIP后，可享受优先匹配、免广告等特权（具体权益及价格以平台展示为准），VIP服务期限自购买之日起计算，不支持退费（法律法规另有规定除外）。

五、用户权利与义务

1.用户权利：

依法使用平台服务；

a.对本人信息及账号进行管理；

b.举报违规用户或内容，平台将及时处理；

c.对平台服务提出建议或投诉。

2.用户义务：

遵守国家法律法规及公序良俗，不得利用平台从事违法活动（如诈骗、传播色情/暴力信息、赌博等）；

a.提供真实、准确的信息，如信息变更应及时更新；

b.尊重他人隐私及合法权益，禁止骚扰、诽谤、辱骂他人；

c.不发布虚假信息或误导性内容，不参与欺诈性交友；

d.保护自身财产安全，谨慎向他人转账或透露银行卡信息；

e.不得利用平台技术漏洞或恶意攻击平台系统。

六、平台权利与义务

1.平台权利：

制定、修改平台规则及服务协议，并通过平台公告等方式通知用户；

a.对违规用户采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施；

b.对用户发布的内容进行审核（人工或系统），有权删除违法或违规内容；

c.根据业务需要调整服务内容，暂停或终止部分服务（需提前通知用户）；

d.收取合理服务费用（如VIP费用、自定义服务佣金）。

2.平台义务：

尽力保障服务稳定运行，及时处理系统故障；

a.维护平台秩序，制止违规行为；

b.建立投诉举报渠道（如客服电话、在线反馈），并在15个工作日内回应处理结果；

c.对用户信息严格保密，防止信息泄露。

七、知识产权

1.用户内容：

用户在平台发布的内容（如文字、图片、语音等），知识产权归用户所有，但授予平台免费、非独家、可转授权的使用权，用于服务展示、传播及优化（如内容推荐）。

2.平台内容：

平台的软件、logo、文字、技术等知识产权归平台方所有，用户不得擅自复制、修改或使用。

八、免责条款

1.服务担保：

平台仅提供信息交流及服务撮合技术支持，不对用户之间的交友结果、服务质量及信息真实性做担保，用户应自行判断并承担风险。

2.不可抗力：

因网络故障、不可抗力（如地震、政策调整）等非平台方原因导致服务中断，平台不承担责任，但将尽力恢复服务。

3.第三方服务：

用户因使用第三方服务（如支付工具）产生的纠纷，由用户与第三方解决，平台可提供必要协助。

4.责任限制：

平台对用户因使用服务造成的间接损失（如精神损害、预期利益损失）不承担赔偿责任。

九、协议的变更、解除与终止

1.协议变更：

平台可根据业务发展调整本协议，变更后将通过平台公告通知用户，用户继续使用服务即视为同意变更。

2.用户终止：

用户可随时注销账号，注销后服务终止，平台将按规定处理用户信息。

3.平台终止：

如用户严重违反本协议，平台有权终止对其提供服务，且不退还已支付费用（违规所得将予以追缴）。

十、争议解决

因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向平台方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

1.未尽事宜：

本协议未尽事宜，按国家法律法规及平台规则执行。

2.协议组成：

平台规则（如《隐私政策》《社区规范》）为本协议组成部分，与本协议具有同等效力。

3.联系方式：

如有疑问，可联系客服：307557244@qq.com

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